{"id":33780,"date":"2021-10-23T08:16:09","date_gmt":"2021-10-23T06:16:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lovewash.it\/derecho-de-retractacion\/"},"modified":"2021-10-23T08:16:09","modified_gmt":"2021-10-23T06:16:09","slug":"derecho-de-retractacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lovewash.it\/es\/derecho-de-retractacion\/","title":{"rendered":"Derecho de retractaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 d\u00edas.<br \/>\nEl plazo de desistimiento expira a los 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el Cliente o un tercero distinto del transportista y del Cliente designado adquiere la posesi\u00f3n material de la mercanc\u00eda (desde la entrega).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de la compra de varias mercanc\u00edas solicitadas en un mismo pedido y entregadas por separado, el plazo de desistimiento expirar\u00e1 transcurridos 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que el Cliente o un tercero distinto del transportista y el Cliente designado adquiera la posesi\u00f3n f\u00edsica de la \u00faltima mercanc\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de la compra de un bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas del d\u00eda en que el Cliente o un tercero distinto del transportista y del Cliente designado adquiera la posesi\u00f3n f\u00edsica del \u00faltimo lote o pieza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 informar a nuestro empresa &#8220;Essenze Love Wash di Samuele Zappella.&#8221;, con domicilio social en Cividate al Piano, Via Alpini n. 28, E-mail (info@essenzelovewash.it) de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n expresa (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el cliente env\u00ede la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EFECTOS DE LA ABSTINENCIA<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si el Cliente desiste del presente contrato, se le reembolsar\u00e1n todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (a excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de su posible elecci\u00f3n de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega est\u00e1ndar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dichos reembolsos se efectuar\u00e1n utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n inicial, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia de dicho reembolso.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">EXCLUSIONES<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El derecho de desistimiento no se aplica a los productos audiovisuales y programas inform\u00e1ticos que hayan sido desprecintados por el consumidor, ni al suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alterarse con rapidez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El desistimiento no se ejerce v\u00e1lidamente, y por tanto no da derecho al reembolso \u00edntegro del precio, si el producto no se devuelve sustancialmente intacto, como en los siguientes casos<br \/>\nausencia o retirada del precinto de seguridad situado bajo el tap\u00f3n de la botella;<br \/>\nfalta del embalaje original (por lo tanto, se aconseja conservar el embalaje original del producto al menos hasta la expiraci\u00f3n del plazo de desistimiento);<br \/>\nda\u00f1os en el producto por causas ajenas al transporte;<br \/>\nestado de conservaci\u00f3n del producto no normal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El derecho de desistimiento s\u00f3lo podr\u00e1 ejercerse respecto del producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento s\u00f3lo respecto de una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, software adjunto, etc.).<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo volver:<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>En un plazo de 14 d\u00edas (naturales y consecutivos) a partir de la recepci\u00f3n de los bienes, el consumidor-cliente deber\u00e1 enviar a las direcciones publicadas en este sitio ( al final de la p\u00e1gina ) por correo certificado o por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: info@essenzelovewash.it el formulario de desistimiento descargable cumplimentado en todas sus partes en el que comunique su deseo de desistir del contrato.<\/li>\n<li>  Una vez recibida la comunicaci\u00f3n con la declaraci\u00f3n de desistimiento por parte de Essenze Love Wash, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente comunicar\u00e1 al Cliente, por correo electr\u00f3nico, la direcci\u00f3n a la que deber\u00e1 enviarse la mercanc\u00eda a devolver.<\/li>\n<li>  El cliente consumidor debe preparar el producto, embal\u00e1ndolo cuidadosamente en su embalaje original (incluidas las protecciones internas), evitando da\u00f1arlo con etiquetas adhesivas o cualquier otra cosa, junto con todos los accesorios que lo acompa\u00f1an y que conten\u00eda originalmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del Consumidor-Cliente. Recomendamos asegurar el env\u00edo contra robo, p\u00e9rdida o da\u00f1os durante el transporte. Si el producto no est\u00e1 asegurado, Essenze Love Wash se reserva el derecho de cobrar al cliente cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida que se produzca durante el transporte.<br \/>\nEl env\u00edo por parte del Consumidor-Cliente deber\u00e1 efectuarse por Mensajer\u00eda dentro de los catorce d\u00edas siguientes a la declaraci\u00f3n de desistimiento del Cliente.<br \/>\nLos gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente consumidor;<br \/>\nEl reembolso se efectuar\u00e1 tras la recepci\u00f3n de los bienes o cuando el cliente consumidor demuestre que los bienes han sido devueltos;<br \/>\nEl cliente consumidor seguir\u00e1 siendo responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Formulario normalizado de desistimiento<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">(rellene y devuelva este formulario s\u00f3lo si desea rescindir el contrato)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; Beneficiario [nombre, direcci\u00f3n geogr\u00e1fica y, si est\u00e1n disponibles, tel\u00e9fono, fax y<br \/>\nlas direcciones de correo electr\u00f3nico deben ser introducidas por el profesional]:<br \/>\n&#8211; Por la presente, yo\/nosotros (*) notifico\/notificamos la rescisi\u00f3n de mi\/nuestro (*) contrato de venta del<br \/>\nlos siguientes bienes\/servicios (*)<br \/>\n&#8211; Pedido el (*)\/recibido el (*)<br \/>\n&#8211; Nombre del consumidor<br \/>\n&#8211; Direcci\u00f3n del consumidor<br \/>\n&#8211; Firma del consumidor o consumidores (s\u00f3lo si este formulario se notifica en versi\u00f3n impresa)<br \/>\n&#8211; Date.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 d\u00edas. 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